Central de Ajuda
Central de Ajuda – E-commerce SDE
Quais são os prazos e regiões de entrega?
Neste momento inicial, nossas entregas estão disponíveis apenas em regiões limitadas.
O cliente pode validar a disponibilidade ao inserir o CEP no momento da compra.
Existe frete grátis?
Sim. Oferecemos entrega gratuita para compras acima de R$1.000,00.
Importante: esta condição pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.
Como funciona a política de devolução, troca ou logística reversa?
As regras completas estão disponíveis na página [Política de Troca e Devolução] em nosso site.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Atualmente aceitamos:
Cartão de crédito em até 3x sem juros
Pix
Existe valor mínimo para compras?
Sim, apenas para compras realizadas no cartão de crédito:
1x no crédito: mínimo de R$100,00
2x no crédito: mínimo de R$200,00
3x no crédito: mínimo de R$300,00
Quem pode comprar no site?
As compras são exclusivas para empresas com CNAEs (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) autorizados para aquisição de nossos produtos.
Como rastrear meu pedido?
Se o número de celular cadastrado possuir WhatsApp, você receberá atualizações automáticas do andamento da entrega.
Existe suporte técnico ou ajuda na instalação?
Oferecemos assistência técnica apenas em casos de defeito de fábrica.
Nosso departamento de assistência técnica está disponível para auxiliar em caso de dúvidas ou defeitos.
O que fazer em caso de produto com defeito de fábrica?
O cliente deve levar o produto a uma de nossas unidades para que a Assistência Técnica SDE realize a avaliação.
Com quem posso falar em caso de dúvidas antes da compra?
Você pode entrar em contato diretamente com o consultor SDE responsável pela sua conta.
Caso não tenha um consultor definido, fale com a nossa central pelo telefone (21) 3470-7070.
Por que comprar na SDE?
Porque somos distribuidor autorizado Intelbras Líder no Rio de Janeiro, com:
Portfólio completo em soluções de tecnologia
Preços competitivos
Atendimento especializado
